Nakládání s osobními daty a jejich ochrana

Zákazník zaškrtnutím políčka "Souhlasím s uložením osobních dat uvedených v tomto formuláři do informačního systému společnosti E-worx, s.r.o." při registraci do systému e-shopu "Svět hraček" potvrzuje svůj souhlas s tím, aby společnost E-worx, s.r.o. zapracovala údaje uvedené v tomto formuláři do svého informačního systému za účelem poskytnutí finančního rabatu a k marketingovým účelům a tento informační systém provozovala na dobu neurčitou výhradně pro svoji potřebu a za účelem provozování e-shopu "Svět hraček" ve smyslu zákona č. 101 / 2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Jakékoli použití údajů je vymezené rámcem a účelem provozování e-shopu "Svět hraček", sledující zájem registrovaného zákazníka a zkvalitnění služeb provozovaných společností E-worx, s.r.o. Osoba, která vyplnila registrační formulář se stává registrovaným zákazníkem a má právo k přístupu k osobním údajům, jakož i další práva stanovená v §21 uvedeného zákona. Společnost E-worx, s.r.o. ručí za bezpečnost údajů v informačním systému, ve smyslu uvedeného zákona. Společnost E-worx, s.r.o. uvádí, že je sama výhradním zpracovatelem výše zmiňovaných údajů.
Provozovatel stránek "Svět hraček" považuje veškerá osobní data svých zákazníků za přísně důvěrná a zaručuje se, že neumožní jejich zneužití či předání třetí osobě.

Platební podmínky

a) Platba při převzetí zboží - dobírka
b) Platba převodem na účet provozovatele z účtu vedeného u Raiffeisenbank a.s.
c) Platba převodem na účet provozovatele z jiného účtu nežli Raiffeisenbank a.s.

Při platbě z účtu zákazníka na účet provozovatele je nutné uvést správně variabilní symbol, který je totožný s číslem vaší objednávky. V případě, že variabilní symbol na příkazu k úhradě nebude uveden korektně, nebude možné ověřit uhrazení objednávky a zboží nebude expedováno. Pro snadnější komunikaci prosíme o uvedení telefonického kontaktu. Při platbě převodem prosíme uhraďte částku na náš účet č. 452158001/5500 co nejdříve, nejpozději však do 2 dnů po obdržení oznámení o přijetí objednávky. Veškeré dodávky obsahují daňový doklad (fakturu) a dodací list, který je zároveň i listem záručním. Podle dodacího listu si po převzetí zásilky, prosím, překontrolujte její věcnou i cenovou správnost. Na požádání je možné získat i zpětně kopii daňového dokladu. Veškeré uvedené ceny jsou včetně daně z přidané hodnoty, která je, až na výjimky, ve výši 19%. Přesné údaje o výši DPH jsou vždy uvedeny v daňovém dokladu. Zboží objednané prostřednictvím serveru "Svět hraček" je až do zaplacení zakázky majetkem jeho provozovatele.

Poštovné a balné pro zákazníky z České republiky

Z důvodu optimalizace nákladů zákazníka na pořízení zboží se provozovatel neuchýlil k jednoduchému výpočtu poštovného a balného, ale účtuje pouze oprávněné náklady, vycházející ze zvoleného způsobu přepravy zásilky a z celkové hmotnosti zásilky. Hmotnost zboží je uváděna v detailním popisu zboží.

Následující sazby jsou pro zakázky do celkové jednorázové výše 3.000 Kč.
U objednávek nad 3.000 Kč je poštovné a balné zdarma.

a) Dodávka zboží na dobírku - spediční služba, Česká pošta
b) Dodávka zboží po úhradě na účet provozovatele - spediční služba, Česká pošta

Dodávka zboží zásilkovou službou PPL

Dodání zboží do druhého dne od expedice zboží (viz Dodací podmínky). Přepravní podmínky se řídí aktuálními obchodními podmínkami společnosti PPL.

Při volbě dodávky zboží zásilkovou službou PPL uvádějte v každém případě kontaktní telefon. S Vaším místně příslušným depem PPL můžete dohodnout doručení na náhradní adresu (např. do zaměstnání). Místně příslušné depo (regionální pobočka) zjistíte na stránkách www.ppl.cz po zadání Vašeho PSČ do pole Zadejte Vaše PSČ.

Důležité upozornění: V případě poškození zásilky reklamujte do 3 pracovních dnů u přepravní společnosti nebo prostřednictvím dodavatele. Zásilkou jakkoliv nemanipulujte a zachovejte obal zásilky.

Cena je stanovena jednotně: při dodávce zboží na dobírku 129 Kč, při platbě předem na účet provozovatele 119 Kč.

Poštovné a balné pre zákazníkov zo Slovenskej republiky

Tovar zasielame slovenským zákazníkom po úhrade prevodom obratom po nabehnutí úhrady na náš účet.

Zaregistrujte sa a vystavte objednávku. Zvoľte Způsob úhrady „Jiný účet“ a Způsob odběru „Poštovní zásilkou Slovensko, převodní příkaz“. Údaje potrebne k realizácii platby (variabilný symbol, čiastka k úhrade, číslo cieľového bankového účtu) sa Vám zobrazia po konečnom potvrdení objednávky.

Dodací podmínky

Výběr způsobu dodání zakázky si určuje sám zákazník dle svých požadavků a potřeb. V současné době nabízíme dodání zboží formou doporučeného balíku nebo zásilkovou službou PPL. Provozovatel stránek "Svět hraček" zaručuje expedici zboží nejpozději do 7 pracovních dní od potvrzení objednávky, vyjma období mezi 1.říjnem a 31.prosincem, kdy se tato lhůta prodlužuje na 10 pracovních dní.

Vysvětlení pojmů

Přijata - Objednávka pořízena prostřednictvím on-line obchodu Svět hraček byla přijata k vyřízení pracovníky společnosti E-worx, s.r.o., kteří nyní ověřují vykrytí objednávky

Nepřijata - Velice se omlouváme, Vaši objednávku jsme nuceni, bohužel, zamítnout, neboť v současné době není v silách společnosti E-worx, s.r.o. ji vykrýt. Děkujeme Vám za pochopení.

Zboží skladem - Vámi objednané zboží je nyní připraveno k expedici nebo k osobnímu odběru.

Objednáno u dodavatele - Vámi objednané zboží není skladem, ale je objednáno u dodavatele.

Odesláno - Zboží již bylo odesláno na Vámi zadanou adresu. Velice přivítáme, pokud nám sdělíte, zda byla zásilka doručena včas, nepoškozena a zda obsahovala veškeré objednávané položky a náležité účetní doklady. Teprve po přijetí tohoto Vašeho potvrzení považuje společnost E-worx, s.r.o. objednávku za vyřízenou